Servicio al Cliente

Preguntas Frecuentes

Estoy buscando una montura para espejuelos específica. ¿Cómo encuentro la tienda más cercana que la tenga?

Cada una de nuestras tiendas ofrece un surtido de monturas que son únicas en su área y se cambian constantemente. Simplemente llama o visita tu tienda local para ver si tienen la montura para espejuelos que estás buscando. Para encontrar la tienda más cerca de ti, usa nuestro localizador de tienda o llama al 1-800-YES-EYES.

¿Cuánto cuestan las monturas para espejuelos?

El costo de las monturas para espejuelos varía según los materiales y las características específicas. Visita tu tienda local para obtener más información. Para encontrar la tienda más cerca de ti, usa nuestro localizador de tienda o llama al 1-800-YES-EYES.

¿Cómo consigo que me arreglen los espejuelos?

Podemos ajustar las almohadillas para la nariz, apretar las bisagras y limpiar profesionalmente tus espejuelos en la tienda. Visítanos y evaluaremos si tus espejuelos se pueden arreglar en la tienda. Comunícate con tu tienda local si tienes preguntas específicas sobre la reparación de tus espejuelos. Para encontrar la tienda más cerca de ti, usa nuestro localizador de tienda o llama al 1-800-YES-EYES.

¿Cuánto cuestan los lentes?

El costo de los lentes varía según los materiales, las características y la receta. Para obtener la información más actualizada, comunícate con tu tienda local. Para encontrar la tienda más cerca de ti, usa nuestro localizador de tienda o llama al 1-800-YES-EYES.

¿Cuánto tiempo toma hacer un par de espejuelos?

Nos comprometemos a entregarte los espejuelos lo más pronto posible, y mantener al mismo tiempo nuestros altos estándares de calidad. Debido a que hay muchas mejoras disponibles para los productos, frecuentemente se requiere un procesamiento especial. Por lo general, estos pedidos se procesan en un plazo de 7 a 14 días laborables. Dependiendo de la tienda donde hagas la compra y la complejidad de tu pedido, es posible que tus espejuelos se elaboren en menos tiempo usando las técnicas de fabricación disponibles en el laboratorio dentro de la tienda. De todos modos, cuando hagas tu compra, nos aseguraremos de darte un período dentro del cual tus espejuelos estarán listos.

¿Qué planes de beneficios de visión aceptan?

Aceptamos casi todos los planes de beneficios de visión. Comunícate con tu tienda local para confirmar si aceptamos tu plan de descuentos o de beneficios de visión. Si no, revisa la información de tus beneficios o consulta a tu gerente de recursos humanos para determinar si tienes un beneficio fuera de la red. Por lo general, los beneficios fuera de la red se pueden usar en las tiendas de cualquier proveedor. Mira nuestros beneficios de visión,.

¿Cuánto cuesta un examen para lentes de contacto?

Las tarifas del Doctor en Optometría Independiente* pueden variar dependiendo del tipo de servicio provisto. En términos generales, los exámenes para lentes de contacto son más costosos que los exámenes para espejuelos porque incluyen procedimientos para probar los lentes de contacto. Cuando hagas una cita, pregúntale al doctor cuánto costará el examen. Para encontrar la tienda más cerca de ti, usa nuestro localizador de tienda o llama al 1-800-YES-EYES.

¿Puedo pedir lentes de contacto en línea o por correo?

Sí, puedes pedir lentes de contacto en línea o por correo. Primero tienes que hacerte un examen para lentes de contacto a cargo de un Doctor de Optometría* y suscribirte a los servicios en línea de tu tienda local. Visita tu tienda local para obtener más detalles. Para encontrar la tienda más cerca de ti, usa nuestro localizador de tienda o llama al 1-800-YES-EYES.

¿Cuánto cuesta un examen de la vista?

Las tarifas del Doctor en Optometría Independiente* pueden variar dependiendo del tipo de servicio provisto. La cobertura de tu seguro de visión, los descuentos para miembros de AARP y los descuentos para miembros de AAA también afectan el precio final. Cuando hagas una cita, pregúntale al doctor cuánto costará el examen. Para encontrar la tienda más cerca de ti, usa nuestro localizador de tienda o llama al 1-800-YES-EYES.

¿Cómo obtengo una copia de mi receta?

Comunícate con el doctor que te dio la receta para obtener una copia.

¿Cómo puedo obtener información sobre mi tarjeta de crédito Pearle Vision®?

La tarjeta de crédito Pearle Vision es propiedad de y es operada por GE Money Bank. No podemos acceder a ningún tipo de información relacionada con tu cuenta de tarjeta de crédito. Comunícate con GE Money Bank a través del 1-800-333-1071 o visita su sitio web en www.geonlineservice.com para obtener más información.